Protection des donnees personnelles (RGPD) - Juillet 2026.
1. Donnees collectees
Le site utilise plusieurs formulaires. Les formulaires de devis et de questionnaire peuvent collecter : prenom, nom, email, telephone, code postal et description du probleme. Le formulaire de devis dedie a l'intelligence artificielle (devis-ia) collecte les memes coordonnees (prenom, nom, email, telephone, ville) ainsi que des reponses sur le projet et le niveau d'utilisation de l'intelligence artificielle du client. Le formulaire de demande de code d'acces (page de remerciement apres un don) collecte uniquement une adresse email.
Base legale : consentement explicite de la personne (article 6(1)(a) RGPD).
2. Sous-traitants
Netlify (hebergement et collecte des formulaires), Cloudflare (securite et acces), Proton (stockage du suivi client — Proton Drive, compte entreprise, hebergement en Suisse).
Des transferts hors UE peuvent s'appliquer selon leurs politiques respectives.
3. Duree de conservation
Durees de conservation, par nature de donnee :
— Demandes sans suite (formulaires devis et questionnaire) : 3 ans a compter du dernier contact
— Demande de devis intelligence artificielle (formulaire devis-ia) : 3 ans a compter du dernier contact
— Demande de code d'acces (formulaire soutien-code, apres un don) : 3 ans a compter du dernier contact
— Fiches clients et notes d'intervention : duree de la relation commerciale, puis 5 ans
— Factures et pieces comptables : 10 ans (obligation legale, Code de commerce)
— Avis publies : jusqu'a demande de retrait
4. Vos droits
Vous disposez des droits d'acces, rectification, effacement, portabilite et opposition.
Une demande d'effacement supprime votre fiche client et les notes d'intervention associees. Elle ne peut pas porter sur les factures et pieces comptables : leur conservation pendant 10 ans est une obligation legale (Code de commerce) qui prevaut, pour cette categorie de donnees, sur la demande d'effacement.
Contact RGPD : [email protected]
5. Securite
Le site utilise HTTPS et Cloudflare Access.
6. Cookies
Pas de cookies publicitaires de tracking annonces dans la configuration actuelle.
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